MRT Jakarta menerapkan operasional terbatas setelah gangguan layanan yang disebabkan oleh pohon tumbang di jalur antara Stasiun Senayan.

Layanan sementara hanya melayani rute dari Blok M BCA hingga Lebak Bulus untuk memastikan keselamatan penumpang dan stabilitas sistem. Tim teknis segera melakukan perbaikan jaringan listrik dan membersihkan jalur terdampak.
Simak kejadain di Jakarta terbaru yang akan di bahas di bawah ini yang hanya ada di Info Kejadian Jakarta.
MRT Jakarta Jalankan Layanan Terbatas Imbas Gangguan
PT MRT Jakarta (Perseroda) menetapkan kebijakan operasional terbatas setelah terjadi gangguan layanan pada Kamis (20/11/2025). Kebijakan ini diterapkan sebagai langkah pemulihan sementara agar layanan transportasi massal tersebut tetap dapat berjalan meski dalam kapasitas terbatas.
Gangguan yang terjadi sekitar pukul 10.26 WIB itu sempat menghentikan aktivitas operasional di sejumlah jalur utama MRT Jakarta. Pihak perusahaan langsung mengambil langkah tanggap darurat untuk memastikan keselamatan penumpang serta meminimalkan dampak gangguan terhadap mobilitas masyarakat ibu kota.
Dalam keterangannya, Kepala Divisi Corporate Secretary PT MRT Jakarta (Perseroda), Rendy Primartantyo, menjelaskan bahwa skema operasional terbatas ini diambil untuk mempercepat proses pemulihan sistem dan memastikan jalur masih aman digunakan. MRT Jakarta akan terus memberikan pembaruan informasi bagi pengguna transportasi melalui platform resmi perusahaan.
Perjalanan Terbatas MRT Jakarta dari Blok M
Selama proses pemulihan, MRT Jakarta hanya mengoperasikan perjalanan dari Stasiun Blok M BCA hingga Stasiun Lebak Bulus dan sebaliknya. Menurut Rendy, kebijakan rute terbatas ini menggunakan empat rangkaian kereta yang difokuskan untuk menjaga stabilitas layanan di jalur selatan, sambil menunggu perbaikan pada area terdampak selesai dilakukan.
Langkah ini diambil setelah dilakukan evaluasi menyeluruh terkait kondisi jaringan listrik dan struktur rel di area antara Stasiun Senayan Mastercard dan Stasiun ASEAN. Pengoperasian di luar rute tersebut masih dinonaktifkan untuk sementara waktu demi keamanan penumpang dan personel operasional.
Rendy juga mengimbau masyarakat agar lebih dulu mempertimbangkan alternatif transportasi publik lain, seperti TransJakarta atau commuter line, selama masa perbaikan berlangsung. Pihak MRT Jakarta juga bekerja sama dengan Dinas Perhubungan DKI Jakarta untuk membantu pengalihan arus transportasi masyarakat di kawasan terdampak.
Baca Juga: Ledakan Mesin Uap di Laundry Jakarta Timur, Dua Karyawan Luka Bakar
Pohon Tumbang Picu Gangguan Operasional MRT Jakarta

Dari hasil investigasi awal, penyebab utama gangguan adalah tumbangnya sebuah pohon di area transisi rute antara Stasiun Senayan Mastercard dan Stasiun ASEAN. Insiden ini menyebabkan kerusakan pada struktur jalur dan gangguan pada sistem kelistrikan yang menopang operasional MRT.
Pada saat kejadian, terdapat lima rangkaian kereta yang berada di stasiun dan tiga rangkaian lainnya sedang berada di jalur. Tim teknis MRT Jakarta segera diterjunkan untuk mengevakuasi penumpang dan memastikan seluruh perjalanan dalam kondisi aman hingga operasi dapat dihentikan sementara.
Proses penanganan dilakukan secara terpadu dengan melibatkan pihak keamanan, petugas kebersihan jalur, serta instalasi kelistrikan. Hingga siang hari, tim gabungan dari MRT Jakarta terus berupaya memperbaiki jaringan listrik dan membersihkan puing agar proses normalisasi dapat dilakukan secepat mungkin.
MRT Jakarta Pulihkan Layanan dan Kepercayaan Publik
PT MRT Jakarta menegaskan pihaknya berkomitmen penuh untuk memulihkan layanan operasional secara menyeluruh dalam waktu dekat. Rendy menyampaikan bahwa prioritas utama saat ini adalah memastikan keselamatan pelanggan serta kelancaran sistem sebelum layanan kembali normal sepenuhnya.
Pihak perusahaan juga berjanji akan menyampaikan perkembangan penanganan gangguan secara berkala melalui kanal resmi, baik situs web maupun media sosial MRT Jakarta. Transparansi informasi ini menjadi bentuk tanggung jawab perusahaan kepada masyarakat pengguna transportasi publik.
Meski mengalami gangguan, MRT Jakarta berharap kepercayaan publik tetap terjaga. Sistem transportasi berbasis rel ini telah menjadi pilihan utama warga Jakarta dalam mobilitas harian, dan upaya perbaikan cepat diharapkan mampu memulihkan kenyamanan serta keandalan layanan bagi seluruh pengguna.
Simak berita update lainnya tentang Jakarta dan sekitarnya secara lengkap tentunya terpercaya hanya di Info Kejadian Jakarta.
Sumber Informasi Gambar:
- Gambar Pertama dari megapolitan.kompas.com
- Gambar Kedua dari www.tempo.co